FAQ
Comment puis-je vous contacter ?
Quels sont vos horaires de travail ?
Du Lundi au Samedi
9h00 – 19h00
Dimanche
Repos !
Quel est le processus ?
1/ La prise de contact par l'un des formulaires du site.
2/ Un premier rendez-vous au téléphone, en visio ou dans vos bureaux.
3/ La proposition d'une solution et d'un devis adaptés à votre demande.
4/ La validation du devis de votre part.
5/ Le paiement à la réception de la facture, avec une possibilité de versements multiples pour la formule 30h.
Et c'est parti !
Est-ce que je peux utiliser les heures comme je veux ?
J'attribue un temps de traitement journalier selon le volume du pack. À titre d’exemple, vous aurez droit à environ 1h de traitement par jour pour le pack 20h. Nous pouvons également voir ensemble comment répartir les heures, afin que mon support vous soit le plus utile selon vos nécessités, selon les pics d’activité par exemple.
Quel est mon statut
Je suis inscrite en freelance à l'URSSAF sous le statut d'auto-entrepreneur en tant qu'Assistante Virtuelle.
Les suites de ce statut sont que vous payez pour un service, il n'y a donc pas de charges liées à l'emploi d'une personne interne à l'entreprise.
Aussi, tous les montants sont HT car la TVA est non applicable - article 293 B du CGI.
Puis-je commander une formule sans engagement ?
Bien sûr, les formules sont sans engagement.
Que vous payiez pour 1h, 15h ou 30h ou que vous ayez une formule personnalisée, la formule ne sera pas renouvelée sans que vous l'ayez demandé.
Quelle est la durée de validité de mon pack ?
Les formules de 1h et 15h expirent en 30 jours.
La formule de 30h expire en 90 jours.
Comment se passe le paiement ?
Les paiements se font à réception de la facture par virement bancaire.
Le paiement en espèce est possible pour l'Ile-de-France.
La formule de 30h est la seule à être payable en plusieurs versements.
Je commence à travailler dès la réception !
Il vous reste des questions
ou vous aimeriez que l’on travaille ensemble ?
Nous travaillons ensemble pour équilibrer votre charge de travail !